Referenzen

Evaluation von Wissensmanagement-Systemen für den Vertrieb. Ziel: Salesforce Knowledge als zentrale Wissensplattform bewerten und nahtlos in bestehende Vertriebsprozesse integrieren.

„Strukturierte Evaluation mit klarem Ergebnis. Wir konnten auf dieser Basis direkt entscheiden.“

Frank Bruss, Senior Projektmanager

Langjährige Zusammenarbeit über mehrere Projekte: kategorisierte Dokumentenverwaltung in Salesforce, Konzeption und Umsetzung des Opportunity- und Angebotsprozesses für Programmatic-Werbung, mit automatischen Berechnungen und fein gegliederter Produktstruktur.

„Die langjährige Zusammenarbeit mit Julian rund um Salesforce schätzen wir sehr, da er technisch denkt und die Needs des Vertriebs versteht. Dies führt dazu, dass die Salesforce-User den Mehrwert in der täglichen Arbeit erkannt und schätzen gelernt haben.“

Stephan von Naguschewski, Leiter Verkaufsbüro Hamburg

Salesforce für Field Service aufgesetzt und mit Sales sowie Marketing verbunden. Kundendaten wurden zentral und transparent abgelegt: eine Single Source of Truth für alle Abteilungen.

„Endlich sehen alle Abteilungen dieselben Kundendaten. Das hat die Zusammenarbeit grundlegend verändert.“

Jill Ceszniewski, Vertriebsleitung

Lead-Management war unstrukturiert. Viele Leads gingen verloren oder wurden zu spät nachverfolgt. Das Projekt startete mit dem deutschen Team und wurde zunehmend international mit Ansprechpartnern in den USA.

„Julian hat geliefert, was andere versprochen hätten: ein vollständig funktionsfähiges Salesforce, das unsere Anforderungen wirklich erfüllt.“

Agnes Leidel, Operations Management & PO

E-Commerce-Daten und Kundenmanagement liefen in getrennten Systemen. Ziel: eine ganzheitliche Kundensicht im Salesforce-Ökosystem, von der Bestellung bis zum Service.

„Julian hat unsere E-Commerce-Prozesse sauber in Salesforce integriert.“

Steffen Heym, Geschäftsführender Gesellschafter

Die Vertriebsprozesse waren über mehrere Systeme verstreut. Das Team verlor Zeit durch manuelle Datenübertragungen und inkonsistente Informationen.

„Seit Julian unser Salesforce betreut, läuft die Technik. Ich kann mich auf die IT-Themen konzentrieren, die sonst liegen bleiben.“

Philipp Bornschein, IT Admin

Komplette Neueinführung von Salesforce als Ablösung von Pipedrive. Ein Projekt über anderthalb Jahre in mehreren Phasen: von der Wettbewerbsanalyse über das Produktmanagement bis zum übersichtlichen Reporting.

„Von der Pipedrive-Ablösung bis zur ganzheitlichen Systemlandschaft hat Julian das Projekt über anderthalb Jahre sauber gesteuert.“

Jasmina Kitanovska-Videnov, Director Digital Transformations

Kundenanfragen wurden langsam und inkonsistent bearbeitet. Es fehlte an Transparenz und klaren Zuständigkeiten im Team.

„Pragmatisch, schnell und ohne Umwege. Genau das, was wir als kleines Team gebraucht haben.“

Andreas Hoffmann, Area Sales Manager